Das sind wir hinter Cleopatra Casino

Hinter cleopatracasino1.at steht ein Team, das seit 2017 Online-Casino-Unterhaltung mit klaren Regeln, transparenten Bedingungen und schnellen Auszahlungen verbindet. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und wie wir Ihre Daten schützen.

Unsere Geschichte seit 2017

Wir sind 2017 gestartet, weil wir in Österreich und darüber hinaus eine Alternative wollten: ein Casino, das Bonusbedingungen offen kommuniziert und Gewinne nicht in Kleingedrucktem begräbt. Was mit einer kleinen Auswahl an Spielautomaten begann, ist heute eine Bibliothek mit über 4.000 Spielen.

Mehrere Meilensteine haben uns geprägt: der Ausbau des Live-Casinos auf rund 300 Tische, die Einführung von Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether für Ein- und Auszahlungen sowie der Aufbau eines deutschsprachigen Supports, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Was Sie bei uns finden

Unsere Spielbibliothek umfasst 4.000 Titel, davon 3.200 Spielautomaten, 250 Tischspiele, 150 Jackpot-Spiele und 25 Crash-Games. Ein Sportwetten-Angebot führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Zahlungen und Währungen

Für Einzahlungen ab 10 EUR akzeptieren wir EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie BTC, ETH und USDT. Auszahlungen ab 20 EUR bearbeiten wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden, ohne Gebühren unsererseits. Wir rechnen in EUR, USD, CHF, BTC, ETH und USDT ab.

Lizenz und Regulierung im Überblick

Betrieben wird Cleopatra Casino von Altacore N.V. unter der Lizenz OGL/2023/174/0082 der Regulierungsbehörde von Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Auszahlungsquoten, dokumentierten Beschwerdeverfahren und regelmäßigen Audits unserer Spielplattform.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Dänemark, Estland, Lettland, Litauen, Israel, Iran, Syrien und Nordkorea können bei uns nicht spielen. Wir setzen diese Einschränkungen konsequent um, denn eine Lizenz ist nur so viel wert wie ihre Durchsetzung.

So schützen wir Sie und Ihre Daten

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung. Ein- und Auszahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt, Ihre Kartendaten erreichen unsere Systeme nie im Klartext.

Die Ergebnisse aller Spiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator (RNG), der von unabhängigen Prüfinstituten getestet wird. Bevor wir einen Anbieter in unsere Bibliothek aufnehmen, verlangen wir dessen RNG-Zertifizierung.

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Verbindungen
• Zertifizierter und extern geprüfter RNG
• KYC mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethodenverifizierung
• Verifizierung vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung bis 48 Stunden

Unser Versprechen an Sie

Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns kein Werbeslogan, sondern ein Werkzeugkasten: Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder sich selbst sperren. Auf Anfrage vermitteln wir Kontakte zur Spielsuchthilfe Wien, zum Anton Proksch Institut und zu spielsuchthilfe.at.

Transparenz bedeutet für uns, dass jede Bonusregel vor der Gutschrift nachlesbar ist. Unser Willkommensbonus von 100 % bis 8.000 EUR plus 180 Freispielen hat eine 35-fache Umsatzbedingung und 21 Tage Gültigkeit, und genau diese Zahlen stehen in den Bedingungen, ohne Ausnahmen im Kleingedruckten.

Wer hinter der Plattform steht

Altacore N.V. betreibt unsere Plattform mit einem Team aus Spielbetrieb, Compliance, Zahlungsverkehr und Kundenbetreuung. Unser VIP-Programm in fünf Stufen von Bronze bis Diamant umfasst persönliche Betreuer, steigendes Cashback und exklusive Geschenke.

Erreichen Sie uns jederzeit per Live-Chat oder unter [email protected], rund um die Uhr. Auf Mobilgeräten läuft unsere HTML5-Seite ohne App-Installation auf iOS und Android. Wir antworten auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.

Häufige Fragen zu Cleopatra Casino

Wer betreibt Cleopatra Casino?

Altacore N.V. ist unser Betreiber, die Plattform läuft unter der Curaçao-Lizenz OGL/2023/174/0082.

Wie lange gibt es das Casino schon?

Wir sind 2017 gestartet und haben seitdem unsere Spielauswahl auf über 4.000 Titel ausgebaut.

Wie sicher sind meine Daten?

Alle Verbindungen sind TLS-verschlüsselt, Zahlungen laufen über zertifizierte Dienstleister, und vor der ersten Auszahlung durchlaufen Sie eine KYC-Verifizierung.

Ist das Spiel fair?

Ja, alle Spielergebnisse erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, der von unabhängigen Instituten geprüft wird.

Wie erreiche ich den Support?

Per Live-Chat oder E-Mail an [email protected], 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.